Die Corona-Krise betrifft jeden Menschen auf der Welt.

Gerade Reisende spürten die Auswirkungen der Krise deutlich. Sehr Vieles deutet aber darauf hin, dass Urlaubsreisen und damit auch Segeltörns im Mittelmeer und am Atlantik im Jahr 2021 ohne große Einschränkungen möglich sein werden.

Flug gestrichen. Hotline besetzt. 

Im Jahr 2020 wurden Reisebuchern Flüge und Hotelbuchungen teils ersatzlos gestrichen, Hotlines waren nicht erreichbar, viele Anbieter gingen in Konkurs, ohne ihren Kunden Entschädigungen geleistet zu haben. 

Offene Gespräche. Zufriedenstellende Lösungen.

Wir von SAILORAMA Segelreisen waren auch in der Krise rund um die Uhr für unsere Kunden da. Wir hatten in den Gesprächen mit unseren Gästen nicht immer die besten Nachrichten, denn auch wir mussten Törns streichen oder akzeptieren, dass unsere Gäste nicht anreisen konnten. Aber wir haben in ausnahmslos allen Fällen gemeinsam mit unseren Gästen in offenen Gesprächen gute Lösungen gefunden.

Risiko minimieren.

Gleich wie dieses Neue Jahr verläuft: auch heuer werden wir für unsere Gäste immer erreichbar sein und auch im schlimmsten Fall zufriedenstellende Lösungen finden. Damit es im Fall von eventuellen Reisebeschränkungen eine zuverlässige und klare Linie gibt, halten wir fest, dass coronabedingt in keinem wie auch immer gearteten Fall unsere Gäste mehr als 16,5% vom Törnpreis verlieren können.

Klare Ansagen.

Wenn sich in der Woche vor Törnbeginn heraustellt, dass die Destination (das Urlaubsland oder die Urlaubsregion) die Einreise aktiv verbietet oder in Ihrem Wohnsitzland eine Reisewarnung für diese Destination ausgesprochen wird, haben Sie das Recht auf unverzügliche Erstattung sämtlicher Zahlungen (An- und Restzahlung) abzüglich eines Solidaritätsbeitrags von 16,5 Prozent der Törnkosten, selbst wenn Ihre Yacht und Ihr Skipper bereits für Sie bereit stehen.

Gemeinsam solidarisch. 

Im absoluten Worst Case decken diese 16,5% zumindest einen Bruchteil der uns entstandenen Kosten im Rahmen der Törnvorbereitung und Organisation, denn auch wir müssen Ihre Yacht anzahlen, Ihren Skipper bereit stellen und werden im Worst Case wenig bis nichts zurück bekommen. Sie als Gast können sich bis zum Tag des geplanten Törnbeginns sicher sein, dass Sie sich nicht um das Ihnen zustehende Geld steiten müssen, sondern es sofort zurück erhalten.

Das Jahr 2020 war für alle hart. Viele Menschen verloren Geld, vielen Betrieben wurde die Existenzgrundlage entzogen. SAILORAMA Segelreisen ist eine relativ kleine, aber erfolgreiche Firma, die die Krise gut überstanden hat. Unsere Gäste schätzen unsere Philosophie, ausnahmslos und zu 100 Prozent Qualität zu bieten. Als Gast wissen Sie, woran Sie bei uns sind.

Auch 2021 werden wir weiter daran festhalten, faires und anständiges Geschäft auf Augenhöhe zu machen, unseren Gästen aufmerksam zuzuhören und grundsätzlich im Interesse unserer Kunden zu handeln. Wir wünschen Ihnen ein erfolgreiches, aber vor allem gesundes und glückliches Jahr 2021.

 Hansjörg Winkler, Gründer von SAILORAMA Segelreisen